Política de Trocas e Devoluções
Na Jéssica Puziol, cada detalhe é pensado para proporcionar uma experiência impecável. Ainda assim, caso precise solicitar troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:
Caso a troca seja de forma on line: O prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido.
O contato deve ser realizado pelo e-mail online@jessicapuziol.com.br ou pelo chat disponível em nosso site.
Caso a troca seja diretamente na loja física: O prazo para se dirigir a loja e efetuar a troca é de até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto.
Todas as peças passam por um criterioso controle de qualidade antes do envio, garantindo que cheguem até você em perfeitas condições.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aprovada, é indispensável que o produto:
- Esteja na embalagem original
- Possua etiqueta intacta
- Não apresente qualquer indício de uso
- Esteja acompanhado da nota fiscal
Após a conferência, o processo será conduzido com total cuidado e atenção.
Crédito no site
Você pode optar por receber o valor em crédito na carteira virtual, disponível em nosso site, para utilização em futuras compras.
Reembolso
Em caso de devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, incluindo o valor do frete.
PIX: o valor é devolvido de forma imediata na conta do titular.
Cartão de Crédito: o estorno é solicitado à administradora do cartão e poderá constar em até 2 faturas subsequentes, conforme as regras da instituição financeira.